Chính Sách Bảo Mật iwin – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam

1. Giới Thiệu và Cam Kết Bảo Mật

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi iwin – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ iwin-bangla.net, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, vì vậy chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu với sự minh bạch, trách nhiệm và tôn trọng cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ iwin trên mọi nền tảng: website iwin-bangla.net, ứng dụng di động iOS/Android và mọi kênh truy cập khác do iwin vận hành. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

iwin vận hành theo các nguyên tắc bảo mật cốt lõi: Thu thập tối thiểu (chỉ lấy dữ liệu thực sự cần thiết), Mục đích rõ ràng (mỗi loại dữ liệu có mục đích sử dụng cụ thể được công bố), Bảo mật kỹ thuật cao (mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt) và Quyền người dùng (bạn luôn có thể kiểm soát dữ liệu của mình).

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

iwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, thời gian đăng nhập/đăng xuất.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian xem, luồng điều hướng trong ứng dụng/website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, trạng thái giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, token xác thực. (Chi tiết tại Mục 6)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

iwin sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ và chỉ cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

iwin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, chống DDoS) chỉ có quyền truy cập dữ liệu kỹ thuật tối thiểu và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: iwin sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Bên nhận có nghĩa vụ tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc thông báo cho người dùng trước khi áp dụng chính sách mới.

5. Bảo Mật Kỹ Thuật – iwin Bảo Vệ Dữ Liệu Như Thế Nào?

iwin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa trực tuyến:

Mặc dù iwin áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

iwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là chi tiết các loại cookie:

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng iwin.

7. Quyền của Người Dùng đối với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến support@iwin-bangla.net kèm thông tin xác minh danh tính:

8. Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

iwin lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 6 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: 24 tháng dưới dạng tổng hợp ẩn danh.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định về xác minh danh tính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

iwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Nếu có giao dịch tài chính đã thực hiện, iwin sẽ xử lý theo quy trình hoàn trả và thông báo cho phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ em đang sử dụng dịch vụ iwin, vui lòng báo cáo ngay qua support@iwin-bangla.net. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• iwin sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.
• Với những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc chỉnh sửa kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi, iwin có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11. Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của iwin:

Để xử lý yêu cầu nhanh hơn, vui lòng đính kèm ảnh chụp CCCD/CMND để xác minh danh tính và mô tả rõ yêu cầu của bạn (xem, chỉnh sửa, xóa hay khiếu nại về việc xử lý dữ liệu).